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葉縣供電公司:細“微”之處見真情 優化服務更貼心

放大字體  縮小字體 發布日期:2023-06-09  瀏覽次數:11498
核心提示:頂端新聞河南商報記者 焦河洋 通訊員 岐曉陽自從供電公司建立供電服務微信群后,我們不僅可以隨時看到安全用電常識、停電信息和電力服務情況,還可以直接詢問電費信息、繳費方式和電價政策等,真是太方便了。6月7日,葉縣鹽都街道鄭莊村的居民對供電服務群贊
 頂端新聞·河南商報記者 焦河洋 通訊員 岐曉陽

“自從供電公司建立供電服務微信群后,我們不僅可以隨時看到安全用電常識、停電信息和電力服務情況,還可以直接詢問電費信息、繳費方式和電價政策等,真是太方便了。”6月7日,葉縣鹽都街道鄭莊村的居民對供電服務群贊不絕口。

隨著智能手機的普及,很多服務項目均為線上辦理。葉縣供電公司不斷創新宣傳模式,拓寬服務渠道,號召各中心所臺區經理在原有微信群的基礎上再次優化服務,充分利用微信群優勢,開通“供電服務直通車”,及時向客戶告知用電信息、服務資訊、電價政策等多種便捷服務。此次開展的“微服務”受到用戶廣泛好評,再次拉近了供電企業與用戶客戶之間的距離,打造了公司展示形象的新窗口。

用電無小事、枝葉總關情。葉縣供電公司認真踐行“人民電業為人民”企業宗旨,繼續做到“微服務”動態全覆蓋,定期開展社區走訪。公司紀委將以“嚴”托底,做到作風過硬,嚴格落實各項服務措施,切實解決好群眾最關心最現實的問題,不斷提升客戶用電獲得感。

 
 
 

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