近日，正值干警就餐時(shí)間，一位老人顫顫巍巍地走進(jìn)南陽(yáng)市宛城區(qū)法院訴訟服務(wù)中心，法院主管立案的副院長(zhǎng)姚林娟和立案庭副庭長(zhǎng)李炎看到后，立即上前詢問情況。

原來(lái)老人家住茶庵鄉(xiāng)，現(xiàn)已88歲，家中有三個(gè)子女，十幾年前因?yàn)橘狆B(yǎng)費(fèi)糾紛在宛城法院立案審結(jié)，矛盾化解后子女也一直按約履行，但今年其子女在贍養(yǎng)費(fèi)履行中又與老人產(chǎn)生分歧，老人便來(lái)到法院尋求幫助。

在進(jìn)一步交流后得知，老人是搭乘他人的順風(fēng)車，剛剛到達(dá)立案大廳，還沒吃中午飯。聞聽情況的姚林娟和李炎便馬上安排工作人員去餐廳打包來(lái)飯菜，端到老人面前說(shuō)：“老人家，先吃飯，吃完飯?jiān)勐f(shuō)。”

老人連連擺手并拿出以前的案件材料，姚林娟仔細(xì)查看后立即聯(lián)系曾辦理過(guò)此案的執(zhí)行干警到立案大廳協(xié)同處理。姚林娟、李炎和執(zhí)行干警與老人耐心溝通，并明確告知她，法院會(huì)為其主持公道、維護(hù)權(quán)益，還提供了初步解決方案，老人這才稍稍放松，愿意坐下來(lái)吃飯。

吃完飯后，姚林娟安排司機(jī)將老人送回家中，并叮囑她要注意身體，后續(xù)若有涉及贍養(yǎng)費(fèi)的履行問題，隨時(shí)可撥打執(zhí)行干警電話，不用再來(lái)回奔波。

訴訟服務(wù)中心是人民群眾了解法院工作的窗口，是人民群眾直觀感受司法溫度的場(chǎng)所。近年來(lái)，宛城區(qū)法院訴訟服務(wù)中心積極踐行司法為民的理念，將暖心服務(wù)、溫情司法落到實(shí)處。始終堅(jiān)持以人民為中心，將“我為群眾辦實(shí)事”作為一項(xiàng)重要內(nèi)容貫穿工作始終，真心實(shí)意解決群眾的“急難愁盼”問題，用最方便群眾的方式處理每一個(gè)案件，讓人民群眾時(shí)刻感受到莊嚴(yán)法律下的溫暖。