河南商報記者 鄭超 通訊員 寧琳/文 記者 鄧萬里/圖
在鄭州，每年冬天，都有一個供水分隊“啟程”，深入社區為居民義務開展供水服務。這一項活動，已堅持開展了27年。
12月17日上午，鄭州自來水投資控股有限公司（簡稱“鄭州自來水公司”）第二十七屆“供水服務·春暖萬家”活動正式啟動，從即日起到2021年3月15日，200多名搶修隊員將深入居民社區，廣泛進行防寒抗凍知識宣傳及供水設施凍害、管道漏水搶修、維修。
在啟動儀式上，來自鄭州自來水公司20支供水服務小分隊兩百多名搶修隊員整裝待發。
啟動儀式現場，鄭州自來水公司工作人員設置了便民服務咨詢臺和豐富的供水知識宣傳展板，并向市民發放供水常識彩頁，講解冬季水管、水表防凍的措施，針對市民提出的用水疑問，進行解疑釋惑。
同時，工作人員還重點向市民推介了便民服務新舉措，如廣大用戶可以通過河南政務服務網、“鄭好辦”APP、鄭州供水網上營業廳、“鄭州供水”微信公眾號等多個平臺辦理自來水工程報裝、水費繳納、更名過戶、開具電子發票等多項業務，實現了供水業務辦理的線上線下全覆蓋，一證通辦等服務。
活動期間，鄭州自來水公司旗下的“白師傅便民服務隊”、“短袖哥學雷鋒服務隊”、“供水營銷直通車”、“黨員幫幫團”等多個服務品牌將同時聯動，做到“民有所呼，我有所應，民有所求，我有所為”，保證在發現供水設施凍害、或突發性漏水后，及時反應，迅速到達現場，做到“小修不過夜，大修24小時不間斷”。
該公司營業處業務科副科長賈衛金介紹，今年積極探索運用防凍新型材料，將原來的棉被更新升級，改成內為保暖海綿、外為防水皮革的折疊防凍被，用于地埋水表的防凍保暖。
“這種防凍被塊小輕便易鋪設、防水保暖效果好，而且便于抄表，實用性、保暖性進一步增強。”賈衛金表示，近年來，營業處采用“日常防凍、冬季強化”的模式實施把水表保暖作為常態工作貫穿全年。
另一路小分隊隊員則來到桃源路48號院，對一處直徑為150毫米的供水管道實施搶修。
當機械開挖能看到漏點時，該項目部維修班長張忠慶立即跳入操作坑內，熟練地包裹搶修節、上緊螺絲，僅用了十幾分鐘，將該漏點搶修完畢，保證了市民午間正常用水。
凡裸露于室外的供水管道、水表設施，可用保溫材料如草繩、玻璃布、石棉等加厚包緊；戶外表箱應關閉表箱門，有透風的地方用舊棉織物塞住縫隙，防止水表凍結。
如果水表發生凍裂現象，可隨時撥打24小時供水熱線0371-67680000，供水搶修人員將及時到達現場進行搶修，用優質、快捷的供水服務確保廣大市民冬季用水安全無憂。（編輯 吳冰）
在鄭州，每年冬天，都有一個供水分隊“啟程”，深入社區為居民義務開展供水服務。這一項活動，已堅持開展了27年。
12月17日上午，鄭州自來水投資控股有限公司（簡稱“鄭州自來水公司”）第二十七屆“供水服務·春暖萬家”活動正式啟動，從即日起到2021年3月15日，200多名搶修隊員將深入居民社區，廣泛進行防寒抗凍知識宣傳及供水設施凍害、管道漏水搶修、維修。
持續27年的守候，供水小分隊今冬再出發
今年，該活動主題是“優化營商環境，提升供水服務”。在啟動儀式上，來自鄭州自來水公司20支供水服務小分隊兩百多名搶修隊員整裝待發。
啟動儀式現場，鄭州自來水公司工作人員設置了便民服務咨詢臺和豐富的供水知識宣傳展板，并向市民發放供水常識彩頁，講解冬季水管、水表防凍的措施，針對市民提出的用水疑問，進行解疑釋惑。
同時，工作人員還重點向市民推介了便民服務新舉措，如廣大用戶可以通過河南政務服務網、“鄭好辦”APP、鄭州供水網上營業廳、“鄭州供水”微信公眾號等多個平臺辦理自來水工程報裝、水費繳納、更名過戶、開具電子發票等多項業務，實現了供水業務辦理的線上線下全覆蓋，一證通辦等服務。
活動期間，鄭州自來水公司旗下的“白師傅便民服務隊”、“短袖哥學雷鋒服務隊”、“供水營銷直通車”、“黨員幫幫團”等多個服務品牌將同時聯動，做到“民有所呼，我有所應，民有所求，我有所為”，保證在發現供水設施凍害、或突發性漏水后，及時反應，迅速到達現場，做到“小修不過夜，大修24小時不間斷”。
為水表換上“防凍服”、十幾分鐘完成漏水搶修……
啟動儀式結束后，河南商報記者跟隨服務小分隊來到位于興華街與民安路附近的焦家門小區，工作人員檢查該小區水表水管防凍情況，并為水表“穿上防凍服”。該公司營業處業務科副科長賈衛金介紹，今年積極探索運用防凍新型材料，將原來的棉被更新升級，改成內為保暖海綿、外為防水皮革的折疊防凍被，用于地埋水表的防凍保暖。
“這種防凍被塊小輕便易鋪設、防水保暖效果好，而且便于抄表，實用性、保暖性進一步增強。”賈衛金表示，近年來，營業處采用“日常防凍、冬季強化”的模式實施把水表保暖作為常態工作貫穿全年。
另一路小分隊隊員則來到桃源路48號院，對一處直徑為150毫米的供水管道實施搶修。
據發現此處漏水的力科公司聽漏隊員徐占領介紹，12月16日晚上22時許，他在附近例行巡線時發現，門口污水井有清水流出，發現不對勁后，順著管線查找，最終發現漏點就在小區院內。
12月17日上午，三強公司航海路項目部接到搶修任務，該部經理張斌立即組織人員機械現場開挖、搶修。當機械開挖能看到漏點時，該項目部維修班長張忠慶立即跳入操作坑內，熟練地包裹搶修節、上緊螺絲，僅用了十幾分鐘，將該漏點搶修完畢，保證了市民午間正常用水。
【相關鏈接】嚴寒天氣下，別忘給水表水管“穿衣戴帽”
鄭州自來水公司提醒，嚴寒天氣下，廣大市民記得給水管水表“穿衣戴帽”。凡裸露于室外的供水管道、水表設施，可用保溫材料如草繩、玻璃布、石棉等加厚包緊；戶外表箱應關閉表箱門，有透風的地方用舊棉織物塞住縫隙，防止水表凍結。
如果供水設施因凍結不能正常使用，要先用毛巾等物包裹水龍頭，然后沿龍頭向水管處澆灑溫熱水使之解凍即可，切忌用火燒烤或開水激燙，室內管道凍結可采用提高室溫的辦法解凍；在氣溫低于零下5℃時，夜間可打開水龍頭滴水，以促使管內水的流動。
如果因出差或其他原因長期不在家，可在離家之前將家中水表上的閥門關閉，排空管道內的自來水；水表觀察口的表蓋應閉合，避免打開后透風，造成水表凍壞；注意保護供水管道及表箱內保溫層。如果水表發生凍裂現象，可隨時撥打24小時供水熱線0371-67680000，供水搶修人員將及時到達現場進行搶修，用優質、快捷的供水服務確保廣大市民冬季用水安全無憂。（編輯 吳冰）