河南商報記者 宋紅勝 通訊員 邢紹靜 何書乾 文/圖
“咱們的供電服務真是太及時了，有了電力師傅的精心檢查,我們就可以放心安排生產任務了。”3月3日，長垣市供電公司焦裕祿共產黨員服務隊主動上門為河南凱源起重機有限公司開展用電檢查時，得到了該公司負責人的稱贊。
春節過后，長垣市各類企業陸續開始復工生產。為保障轄區各企業安全穩定生產，該公司組織專業技術人員成立15支焦裕祿共產黨員服務小隊，根據提前梳理好的企業復工時間，按照時間節點主動上門為復工企業開展用電檢查。重點對企業用戶的配電室、配電線路、生產車間電氣設備、自備應急電源、安全措施等方面進行“把脈問診”，發現問題及時協助企業制定整改對策，跟蹤整改落實，消除安全隱患。同時，面對面溝通了解企業用電需求，傾聽客戶意見建議，并根據企業生產用電特點、用電容量、生產規劃等情況，為客戶量身定制“一企一策”個性化用電方案，降低用能成本，助推企業提質增效。
此外，該公司積極推廣“網上國網”APP，倡導復工企業用戶線上辦理用電業務；并在各供電營業場所開辟綠色通道，為節后辦理復電業務的客戶提供“一站式”服務，確保客戶及時恢復用電。
截至目前，該公司已走訪企業客戶61家，征求意見建議13條，消除安全隱患12例。下一步，該公司將在有序推進“黨建+服務”助力企業復工活動的基礎上，認真梳理歸納客戶的意見建議，進一步完善細化服務舉措，提升服務質量，為企業用戶2021年實現“開門紅”奠定了堅實的基礎。 （編輯 施尚景 劉夢鴿）
“咱們的供電服務真是太及時了，有了電力師傅的精心檢查,我們就可以放心安排生產任務了。”3月3日，長垣市供電公司焦裕祿共產黨員服務隊主動上門為河南凱源起重機有限公司開展用電檢查時，得到了該公司負責人的稱贊。
春節過后，長垣市各類企業陸續開始復工生產。為保障轄區各企業安全穩定生產，該公司組織專業技術人員成立15支焦裕祿共產黨員服務小隊，根據提前梳理好的企業復工時間，按照時間節點主動上門為復工企業開展用電檢查。重點對企業用戶的配電室、配電線路、生產車間電氣設備、自備應急電源、安全措施等方面進行“把脈問診”，發現問題及時協助企業制定整改對策，跟蹤整改落實，消除安全隱患。同時，面對面溝通了解企業用電需求，傾聽客戶意見建議，并根據企業生產用電特點、用電容量、生產規劃等情況，為客戶量身定制“一企一策”個性化用電方案，降低用能成本，助推企業提質增效。
此外，該公司積極推廣“網上國網”APP，倡導復工企業用戶線上辦理用電業務；并在各供電營業場所開辟綠色通道，為節后辦理復電業務的客戶提供“一站式”服務，確保客戶及時恢復用電。
截至目前，該公司已走訪企業客戶61家，征求意見建議13條，消除安全隱患12例。下一步，該公司將在有序推進“黨建+服務”助力企業復工活動的基礎上，認真梳理歸納客戶的意見建議，進一步完善細化服務舉措，提升服務質量，為企業用戶2021年實現“開門紅”奠定了堅實的基礎。 （編輯 施尚景 劉夢鴿）