去年以來，南陽市桐柏縣人民法院緊緊圍繞“努力讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義”的工作目標，狠抓立案工作，不斷完善司法便民利民措施，不斷提高解決糾紛能力水平，極大提升了人民群眾的獲得感、滿意度。
一次通辦 打造一站式訴訟服務體系
桐柏法院立案庭不斷健全完善各項便民利民措施，推進一站式訴訟服務體系，訴訟服務進一步提檔升級。打通“廳網線巡”一體化訴訟服務渠道，為當事人提供一站通辦、一網通辦、一號通辦、一次通辦的訴訟服務。嚴格落實立案登記制，深化案件“當場立、自助立、網上立、就近立”等立案渠道。網上立案審核率、網上閱卷通過率、送達平臺使用率、電子送達率等工作均居省市基層法院前列。
加強訴訟服務中心集約化建設，將影響訴訟進程和審判效率的輔助性、事務性工作工作集中到訴訟服務中心，為群眾解憂，為法官減負，為審判執行提速，訴訟案件平均審理期限居全市基層法院前列。打造信息化平臺，充分發揮“移動微法院”“12368服務熱線”等手機移動客戶端功能，“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”，實現“手機持在手，訴訟調解全都有”的目標。
“真是沒想到短短二十分鐘就解決了我的燃眉之急，還沒花一分錢，真心感謝桐柏法院的法官。”2022年 3月1日，桐柏法院立案庭法官通過在線調解平臺，遠程視頻調解了6起勞務合同糾紛案件后，當事人張某激動地說。
2021年3月，王某承包山東淄博市某有限公司的機械維修工程，張某等六人經人介紹跟隨被告工作，在工程結束時王某以沒有錢并未支付張某等六人勞動報酬，但分別出具了六張欠條，多次催要無果，張某等六人將王某訴至法院。受理案件后，承辦法官及時與原、被告取得聯系，考慮到該案事實證據清楚，且被告遠在遼寧，為防止人員流動帶來疫情擴散的風險，減輕雙方當事人訴累，提高審判效率，在征得原、被告雙方當事人同意的情況下，承辦法官采取遠程視頻的方式組織雙方進行線上調解。經過耐心細致的釋法明理，最終以“在線調解+線上簽字確認”的方式完成調解。被告王某當即向六名原告結清了欠付的工資。
多元解紛 打好訴前調解“組合拳”
為滿足人民群眾多元司法需求，桐柏法院立案庭不斷加強制度保障，對參與多元化解的調解員按規定予以補助，制定《加強訴前調解速裁工作的意見》，形成完備的內部管理機制，實現了占全院20%的法官審理全院60%的案件。發揮窗口作用，成立“桐柏縣人民法院多元調解中心”，將傳統糾紛引導至調解組織進行調解，確保糾紛在形成訴訟前有地方化解，加強訴前分流，可調糾紛分流至調解中心開展訴前調處。形成多方合力，建立人大代表調解室、律師調解室、心理疏導室、訴前鑒定調解室，成立“春風”“向陽”“冬華”三個綜合調解工作室，多方位開展聯調。不定期編印《多元化解專刊》，提升調解員的調解能力和水平，不斷發揮司法確認優勢，大力化解矛盾糾紛。
2022年2月6日，未成年學生張某駕駛兩輪電動車，與行人門某發生碰撞，致門某受傷的道路交通事故，經交警大隊責任認定張某負全部責任，門某無責任。事故發生后，門某被送去桐柏中醫院住院治療，花去治療費用1萬余元，雙方多次協商無果后，門某將張某的監護人訴至法院。桐柏縣法院立案庭受理該案后，調解員第一時間組織當事人進行調解，釋法明理，對每一個賠償數額進行詳細講解和計算，雙方達成調解協議并申請了司法確認，僅用2小時就快速化解了這起交通事故糾紛，受到當事人的好評。
2021年，桐柏法院立案庭通過人民法院調解平臺訴前化解各類糾紛3543件，其中訴訟服務中心調解室訴前調解成功案件2631件，取得了良好的法律效果和社會效果。
三層過濾 案件快慢分流顯成效
桐柏法院立案庭持續深化速裁機制改革，設立程序分流員，專職案件分流工作，對調解平臺、互聯網訴訟平臺之間的數據分層分類，構建“三層過濾式”訴前分流機制。
設立小額訴訟立案登記窗口，全面規范推進小額訴訟簡易審理，對適宜訴前調解的家事糾紛、物業糾紛等案件進行篩選，以實現“前置分流”；實施批量案件集中審理，推進案件輕重分離、快慢分道，簡案快審、繁案精審，以實現“類案分流”；組建速裁快審團隊，對簡單民商事案件快速審理，對復雜案件分流至民庭審判團隊，以實現“簡案分流”。
2021年3月，當事人廖某與某建設公司簽訂《油料供應合同》，約定由廖某向建設公司供應油料，其間因建設公司拖欠172.2萬余元油料款，雙方形成訴訟。2022年4月8日，桐柏縣法院受理案件后，考慮到大額糾紛如果不能妥善解決，將激化當事人矛盾。于是辦案法官向當事人講解訴前調解優勢，引導其采取非訴方式解決糾紛，最終征得當事人同意后，案件進入訴前調解程序。最終經過法官釋法明理，不厭其煩地耐心溝通，建設公司同意分批履行欠款，雙方達成還款協議，案件圓滿解決，從受理到達成協議用時不足5天。
該模式運行以來，從源頭上確保了案件“快慢分道”，實現了調解與審判的有機融合，推動了審判資源優化配置。2021年以來，通過訴前繁簡分流程序分流至速裁團隊的案件占比為73.24%，一審平均審限縮短8.62天，結案率同比增長7.8%，審判質效明顯提升。
一分耕耘，一分收獲。桐柏法院立案庭先后被桐柏縣人大常委會評為“人民滿意服務窗口”，被共青團南陽市委授予“青年文明號”，被河南省高院評為“文明執法示范崗”， 被中共南陽市委、南陽市人民政府評為全市政法系統十佳政法單位，2022年2月，被河南省高級人民法院評為全省法院先進集體并榮記集體二等功。