由于疫情防控政策的調(diào)整，2023年的春節(jié)前后成為婚姻登記的高峰期。為做好這一特殊時期的婚姻登記工作，鄧州市民政局高度重視、精心部署，采取三項有效措施為群眾提供貼心、暖心、溫馨服務，積極應對婚姻登記高峰，助力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化和民政工作高質(zhì)量發(fā)展。

落實設備保障。備足婚姻登記證件和辦公耗材用品，每天上班前由專人負責，把婚姻登記網(wǎng)絡、電腦、打印機、高拍儀、身份證讀卡器等重點設備調(diào)試好，確保婚姻登記高峰期當天網(wǎng)絡暢通，各種設備運轉(zhuǎn)正常。

提升服務效能。一是延長工作時間，提高工作效率。登記處工作人員提前上班、延遲下班，保證所有登記事項當天全部辦結(jié)。二是明確責任分工，優(yōu)化辦證各環(huán)節(jié)。科學分配人員，抽調(diào)工作人員維持現(xiàn)場秩序，使當日登記工作忙而有序；安排幫辦人員及時對群眾做好溝通、解答相關疑問，確保群眾咨詢暢通；安排專人負責婚姻登記的初審、復印、查檔、和填表，減少辦事群眾等待時間，提高整體辦證效率。

提高服務水平。堅持以“民政為民、民政愛民”為宗旨，規(guī)范窗口服務標準、強化窗口服務意識，提高服務質(zhì)量。開展微笑服務，以熱心、細心的服務態(tài)度對待每一位群眾，盡心竭力解決群眾遇到的各種婚姻問題，切實提高婚姻登記服務水平，不斷促進民政服務升級。